Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI FIT HUB

Perubahan terakhir: 17 November 2025

PT JAYA DIGITAL PROPERTI ("Kami" atau "FIT HUB") berkomitmen untuk menjaga dan melindungi informasi pribadi dan privasi pengguna Kami. Kebijakan privasi ini bertujuan untuk memberikan pemahaman yang jelas tentang bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda (“Kebijakan Privasi”) saat Anda menggunakan layanan FIT HUB, termasuk melalui situs web atau aplikasi milik Kami. Dengan tetap menggunakan layanan FIT HUB, dengan ini Anda menyetujui pengumpulan dan pemrosesan informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Mohon untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama.

1. TENTANG KAMI
   PT JAYA DIGITAL PROPERTI merupakan perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Indonesia yang memiliki serta mengoperasikan aplikasi & situs web sehubungan dengan penyediaan jasa aktivitas pusat kebugaran/fitness center dengan merek dagang atas FIT HUB (“Layanan”), yang dalam hal ini mengumpulkan, memproses, menggunakan melindungi dan/atau mengungkapkan informasi dan data pribadi Anda (“Pemrosesan Data Pribadi”) yang kemudian akan dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

2. PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN
   Dengan mendaftar akun dan menggunakan Layanan Kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan memberikan persetujuan atas Pemrosesan Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Secara khusus, Anda sepakat dan memberikan persetujuan kepada Kami untuk Memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
   Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk setiap atau seluruh pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan Data Pribadi Anda kapan saja dengan memberikan kepada Kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis. Apabila Anda melakukan penarikan persetujuan dimaksud, Anda memahami dan menyetujui bahwa penarikan persetujuan tersebut akan mengakibatkan Kami tidak dapat menyediakan dan memberikan Layanan serta penghapusan akun Anda atau pengakhiran hubungan kontraktual Anda dengan Kami.

3. INFORMASI DAN DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN
   Dalam melakukan Pemrosesan Data Pribadi, Anda memahami dan menyetujui bahwa Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dan data Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan FIT HUB dan memenuhi kebutuhan Anda secara optimal, termasuk namun tidak terbatas pada:

   1. Informasi Pribadi
      Kami mungkin mengumpulkan data yang dapat mengidentifikasi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada:
      • Nama lengkap
      • Alamat email
      • Nomor telepon
      • Tempat tinggal
      • Tanggal lahir
      • Jenis Kelamin
      • Informasi pembayaran (jika diperlukan untuk transaksi)
   2. Informasi Penggunaan
      Data yang dikumpulkan tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan layanan FIT HUB, misalnya:
      • Riwayat keanggotaan dan aktivitas kebugaran
      • Preferensi kelas atau pelatihan kebugaran
      • Waktu dan frekuensi kunjungan ke lokasi FIT HUB
   3. Informasi Lokasi
      Kami dapat mengumpulkan data lokasi perangkat Anda, dengan izin Anda, untuk menawarkan layanan berbasis lokasi, seperti mengarahkan Anda ke cabang FIT HUB terdekat atau memberikan informasi tentang acara di lokasi terdekat.
   4. Informasi Teknis dan Perangkat
      Kami mengumpulkan informasi teknis seperti:
      • Alamat IP
      • Tipe perangkat dan sistem operasi
      • Browser yang digunakan
      • Data log aktivitas yang mencakup interaksi pengguna dengan fitur-fitur di aplikasi atau situs web
      • Informasi pelacakan yang diperoleh melalui cookie, beacon web, dan teknologi serupa
        (Untuk selanjutnya disebut sebagai “Data Pribadi”)

4. CARA KAMI MENGGUNAKAN DATA PRIBADI
   Kami menggunakan Data Pribadi yang Anda berikan untuk tujuan berikut:

   1. Menyediakan dan Meningkatkan Layanan
      Data Pribadi digunakan untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan manfaat maksimal dari keanggotaan dan Layanan FIT HUB. Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk salah satu dan/atau keseluruhan dari tujuan berikut ini serta untuk tujuan lain yang diperbolehkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang berlaku:
      • Memproses pendaftaran dan keanggotaan FIT HUB
      • Menawarkan kelas atau program kebugaran yang relevan sesuai preferensi dan kebutuhan Anda
      • Menyediakan layanan customer service untuk membantu Anda dengan pertanyaan atau masalah
   2. Personalisasi Layanan
      Kami mungkin menggunakan Data Pribadi Anda untuk memahami preferensi pribadi Anda dalam pelatihan atau layanan kebugaran untuk memberikan pengalaman yang lebih personal, misalnya melalui rekomendasi kelas atau pelatih yang sesuai.
   3. Pemasaran dan Promosi
      Dengan persetujuan Anda, Kami mungkin menggunakan Data Pribadi Anda untuk mengirimkan komunikasi pemasaran terkait produk, layanan, atau penawaran khusus yang mungkin relevan bagi Anda.
   4. Analisis Data dan Riset
      Kami menganalisis Data Pribadi Anda yang Kami kumpulkan untuk memahami tren penggunaan, mengevaluasi efektivitas kampanye pemasaran, dan meningkatkan fitur atau Layanan.
   5. Kepatuhan Hukum
      Data Pribadi Anda dapat Kami gunakan untuk memenuhi persyaratan hukum, peraturan, dan kewajiban lainnya, atau untuk melindungi hak-hak Kami sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.

5. PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI ANDA
   FIT HUB dapat membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga tertentu dengan pembatasan ketat untuk tujuan sebagaimana dimaksud di bawah termasuk tujuan lain yang diperbolehkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang berlaku:

   1. Mitra Layanan
      Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu menjalankan bisnis Kami, misalnya, dalam hal pemrosesan pembayaran, layanan pengiriman, dukungan teknis, dan pemasaran.
   2. Kepatuhan Hukum
      Kami akan mengungkapkan Data Pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau ketika Kami yakin bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi hak atau keselamatan FIT HUB dan pengguna Kami.
   3. Keadaan Luar Biasa
      Jika terjadi perubahan kepemilikan, penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset FIT HUB, Data Pribadi Pengguna dapat dipindahkan ke entitas baru yang mengambil alih operasional.

6. PENYIMPANAN DAN KEAMANAN DATA PRIBADI

   
   FIT HUB menerapkan standar keamanan tinggi untuk melindungi Data Pribadi Anda dari akses yang tidak sah, kerusakan, atau penggunaan yang tidak semestinya. Langkah-langkah perlindungan yang Kami terapkan mencakup:

   1. Enkripsi data pada saat penyimpanan dan transmisi;
   2. Akses terbatas bagi staf berdasarkan kebutuhan;
   3. Pemantauan sistem untuk mencegah dan mendeteksi potensi ancaman keamanan; dan
   4. Data Pribadi Anda disimpan selama jangka waktu yang diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulan data atau selama diperbolehkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

7. HAK-HAK ANDA ATAS DATA PRIBADI

   
   Kami menghargai hak Anda untuk mengakses dan mengelola Data Pribadi yang Kami simpan. Hak-hak Anda meliputi:

   1. Hak Akses: Anda dapat meminta akses ke Data Pribadi Anda yang Kami simpan.
   2. Hak Koreksi: Jika ada Data Pribadi yang tidak akurat, Anda dapat meminta Kami untuk memperbaiki atau mengoreksi informasi tersebut.
   3. Hak Penghapusan: Anda dapat meminta Kami untuk menghapus Data Pribadi Anda, dengan syarat Data Pribadi tersebut tidak diperlukan untuk keperluan hukum atau bisnis.
   4. Hak Penolakan: Anda memiliki hak untuk menolak pemrosesan Data Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran atau penargetan iklan.

   
   Untuk melaksanakan hak-hak ini, Anda dapat menghubungi Kami melalui email ke: [email protected]

8. PERLINDUNGAN DATA PRIBADI
   Kami menghormati dan melindungi privasi serta Data Pribadi pengguna sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami melakukan Pemrosesan Data Pribadi yang Anda berikan saat menggunakan Layanan kami dengan rincian sebagai berikut :

   1. Data Pribadi mencakup seluruh informasi/data tentang individu sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Negara Republik Indonesia berikut segala perubahan dan peraturan turunannya (“UU PDP”).
   2. Informasi Pribadi yang diberikan oleh pengguna dianggap sebagai Data Pribadi yang diungkapkan sebagai informasi rahasia secara eksklusif dan dianggap sebagai informasi rahasia.
   3. Dalam hal FIT HUB mengakses Data Pribadi dan/atau melakukan pengolahan data yang melibatkan Data Pribadi, pengolahan tersebut hanya terbatas pada segala sesuatu yang telah diatur di dalam Kebijakan Privasi FIT HUB ini.

9. BATAS USIA PENGGUNA
   Ketentuan mengenai batasan usia untuk menggunakan Layanan dan situs/aplikasi FIT HUB sesuai dengan dan mengikuti ketentuan batas usia sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan serta Syarat dan Ketentuan Penggunaan Situs & Aplikasi FIT HUB yang menjadi satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dengan Kebijakan Privasi ini. Kami tidak pernah secara sengaja mengumpulkan informasi identitas pribadi dari anak-anak di bawah batas usia yang ditentukan. Jika Kami mengetahui bahwa seorang Pengguna di bawah batas usia telah memberikan Data Pribadi, Kami dengan segala upaya terbaik akan segera mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menghapus Data Pribadi tersebut dari sistem Kami.
   Orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak mereka telah memberikan Data Pribadi kepada Kami, dapat menghubungi Kami melalui email di [email protected]. Kami akan menindaklanjuti permintaan penghapusan data secepatnya guna memastikan perlindungan terhadap Data Pribadi anak di bawah umur.

10. PENGGUNAAN COOKIES DAN TEKNOLOGI SERUPA
    FIT HUB menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di situs web dan aplikasi FIT HUB. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan memungkinkan Kami untuk:

    1. Mengingat preferensi Anda
    2. Menganalisis lalu lintas situs dan pola penggunaan
    3. Menyediakan iklan yang relevan bagi Anda
       Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak penggunaan cookies atau memberi peringatan ketika cookies dikirimkan. Namun, beberapa fitur Layanan FIT HUB mungkin tidak berfungsi sepenuhnya jika Anda menonaktifkan cookies.

11. PEMBARUAN KEBIJAKAN PRIVASI
    FIT HUB dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan besar melalui email atau pemberitahuan di situs web FIT HUB. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala agar selalu mengetahui informasi terbaru tentang cara Kami melindungi Data Pribadi Anda.

12. HUBUNGI KAMI
    Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik pengelolaan data Kami, Anda dapat menghubungi Kami pada [email protected]