Syarat dan Ketentuan

SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN APLIKASI FIT HUB

Perubahan terakhir: 22/11/2024

SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN APLIKASI DAN JASA FIT HUB INI BERISI INFORMASI PENTING MENGENAI HAK DAN KEWAJIBAN ANDA SERTA FIT HUB, HARAP UNTUK MEMBACA SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN INI DENGAN TELITI.

FIT HUB adalah PT Jaya Digital Properti yang merupakan perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Indonesia dan mengoperasikan situs web sehubungan dengan jasa kebugaran di wilayah Indonesia (“Kami”, “FIT HUB”). FIT HUB adalah platform yang memungkinkan Kami untuk mengumpulkan, menyimpan, serta memproses data pribadi anda sebagai pengguna (“Anda”) sehubungan dengan penawaran, pembelian, serta penggunaan jasa Kami dalam bentuk situs web pada www.fithub.id dan aplikasi seluler berbasis Android dan iOS dengan nama FIT HUB. Dokumen Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi dan Jasa FIT HUB (“Syarat dan Ketentuan”, “Perjanjian”) ini dibuat untuk memfasilitasi informasi serta hak dan kewajiban oleh Kami untuk pengguna Kami **(“Pengguna”) **yang mengakses situs web dan aplikasi ini. Dengan mengakses situs web dan aplikasi Kami, Anda menyatakan setuju untuk tunduk dan mematuhi Syarat dan Ketentuan ini saat mengakses situs web dan aplikasi Kami. Jika Anda tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan ini, harap berhenti untuk menggunakan situs web dan aplikasi dari Kami ini.

SYARAT DAN KETENTUAN INI MENGATUR HAL-HAL DI BAWAH INI, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA:

1. Mengakses, mengunduh, atau menggunakan salah satu situs web serta aplikasi dan layanan milik FIT HUB;
2. Penyimpanan dan penggunaan informasi pribadi Anda; dan
3. Proses pendaftaran akun dan keanggotaan, pembayaran keanggotaan, serta penggunaan anggota Anda.

Silahkan hubungi Kami di [email protected] untuk pertanyaan atau masalah yang timbul.

1. DEFINISI

   1. "FIT HUB" berarti usaha milik PT Jaya Digital Properti yang bergerak pada bidang jasa kebugaran;
   2. "FIT HUB GO" berarti usaha milik PT Jaya Digital Properti yang terpisah dari FIT HUB yang memiliki jenis keanggotaan berbeda dari FIT HUB dimana Anda hanya dapat mengakses layanan pada Klub FIT HUB GO secara eksklusif.
   3. "Aplikasi FIT HUB" berarti aplikasi perangkat lunak berbasis Android dan iOS yang dibuat, dioperasikan, dan disediakan untuk umum oleh PT Jaya Digital Properti yang dapat meliputi transaksi sehubungan dengan keanggotaan, operasional anggota saat hendak memasuki area club milik Kami, dan lain-lain sehubungan dengan tindakan-tindakan yang relevan dengan usaha FIT HUB;
   4. "Layanan" adalah membership yang didapatkan oleh Anda setelah Anda melakukan registrasi akun dan pembayaran berupa akses pada layanan kebugaran dan kelas-kelas yang disediakan oleh FIT HUB.
   5. "Hak Kekayaan Intelektual" berarti semua (i) paten, permohonan paten, pengungkapan dan penemuan paten, (ii) nama Domain Internet, merek dagang, merek layanan, tampilan dagang, nama dagang, logo dan nama perusahaan serta pendaftaran dan permohonan pendaftarannya bersama-sama dengan semua itikad baik yang terkait dengannya, (iii) hak cipta (terdaftar atau tidak terdaftar) dan karya berhak cipta serta pendaftaran dan permohonan pendaftarannya, (iv) karya topeng dan pendaftaran serta aplikasinya, (v) perangkat lunak komputer, data, basis data, dan dokumentasi daripadanya, (vi) rahasia dagang dan informasi rahasia lainnya (termasuk ide, formula, komposisi, penemuan (baik yang dapat dipatenkan atau tidak dapat dipatenkan dan baik yang dipraktikkan maupun tidak), pengetahuan, proses dan teknik pembuatan dan produksi, informasi penelitian dan pengembangan, gambar, spesifikasi, desain, rencana, proposal, data teknis, dan karya berhak cipta, rencana keuangan dan pemasaran serta daftar dan informasi pelanggan dan pemasok, dan (vii) salinan dan perwujudan nyata daripadanya (dalam bentuk atau media apa pun).

2. SYARAT UMUM TERTENTU

   1. Anda dengan ini bertanggung jawab atas akun yang berisi informasi pribadi milik Anda dan segala kegiatan yang dilaksanakan sehubungan dengan penggunaan akun tersebut pada situs web dan aplikasi milik FIT HUB dan untuk memastikan bahwa seluruh penggunaan situs web dan aplikasi mematuhi seluruh Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi. Pengguna bertanggung jawab penuh dan mutlak untuk melindungi kerahasiaan informasi termasuk namun tidak terbatas pada kata sandi untuk aplikasi FIT HUB.
   2. FIT HUB dengan ini dapat menghentikan penawaran yang diberikan kepada Pengguna, serta berhak setiap saat untuk mengubah atau menghentikan salah satu atau seluruh aspek atau fitur atas penawaran yang diberikan kepada Pengguna.
   3. FIT HUB berhak untuk menolak akses atau penggunaan penawaran yang diberikan kepada Anda setiap saat, tanpa atau tanpa pemberitahuan, dikarenakan tindakan Anda yang dianggap melanggar ketentuan ini atau karena alasan apapun lainnya berdasarkan kebijakan pribadi dari FIT HUB dengan alasan yang wajar.
   4. FIT HUB berhak pada setiap saat untuk mengungkapkan informasi apapun yang dianggap perlu untuk mematuhi ketentuan peraturan perundang-undangan dalam proses hukum atau permintaan regulator yang berlaku, atau untuk mengubah, menolak untuk menayangkan atau menghapus informasi atau materi apapun, secara keseluruhan atau sebagian, dalam kebijakan tunggal perusahaan.

3. INFORMASI PRIBADI

   1. Sebelum Anda dapat menggunakan Layanan Kami, Anda diwajibkan untuk melakukan registrasi akun terlebih dahulu sebelum melanjutkan pada proses pembelian paket dan pembuatan akun. Pada saat registrasi akun tersebut, Anda akan diminta untuk melengkapi data-data pribadi termasuk namun tidak terbatas pada:

      1. Nama;
      2. Alamat;
      3. Tempat tanggal lahir;
      4. Nomor Induk Kependudukan;
      5. Nomor ponsel;
      6. Alamat email; dan
      7. Informasi lainnya sehubungan dengan data diri yang sekiranya relevan.

   2. Kami dengan ini menjamin dengan penuh akan menjaga segala kerahasiaan informasi yang diberikan oleh Anda dalam hal registrasi Akun sesuai dengan Kebijakan Privasi Kami. Namun halnya, dalam hal adanya kebocoran informasi yang diakibatkan oleh faktor eksternal atau tindakan kejahatan dari Pihak Ketiga lainnya, Kami tidak bertanggung jawab atas kebocoran data dalam hal tindakan tersebut namun akan tetap melaksanakan tindakan perbaikan sebaik-baiknya untuk memulihkan kerugian yang ada.

   3. Anda dengan ini menyatakan bahwa:

      1. Anda adalah pemilik asli dari data pribadi yang diregistrasikan pada situs web dan aplikasi Kami;
      2. Jika terbukti sebaliknya, FIT HUB tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang timbul atas tindakan Anda dan berhak secara penuh dan mutlak untuk menonaktifkan akun Anda.

4. KEANGGOTAAN (MEMBERSHIP)

   1. Untuk menggunakan Layanan yang disediakan oleh FIT HUB, Anda diwajibkan untuk terdaftar sebagai anggota dan memiliki akun serta melakukan pembayaran sesuai dengan lama Layanan yang Anda inginkan.
   2. Batas usia minimum untuk dapat menggunakan mendapatkan keanggotaan dan layanan adalah 12 (dua belas) tahun. Atas hal ini, ketentuannya diatur lebih lanjut pada Syarat dan Ketentuan Gym & Kelas.
   3. Anda dengan ini menjamin untuk:
      1. Hanya menggunakan Layanan untuk diri Anda sendiri dan tidak akan mengalihkan akun milik Anda kepada pihak lainnya untuk mengakses Layanan; dan
      2. Tunduk pada Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan.
   4. Apabila terdapat perubahan pada data Anda khususnya pada informasi pribadi Anda, Anda diwajibkan untuk melakukan perubahan segera pada Aplikasi FIT HUB untuk tetap menggunakan Layanan Kami.
   5. Anda dengan ini menyatakan bersedia untuk menerima informasi tentang status keanggotaan Anda, promosi, serta segala event dari waktu ke waktu.
   6. Dalam hal Anda mengetahui adanya penggunaan yang tidak sah atau penyalahgunaan keanggotaan Anda sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini, maka Anda diwajibkan untuk segera menghubungi Kami agar penggunaan yang tidak sah tersebut dapat segera diselesaikan.
   7. Dalam hal Anda dengan alasan apapun menghapus akun FIT HUB Anda baik disengaja maupun tidak disengaja, maka Keanggotaan Anda akan secara otomatis dianggap berakhir dan Anda tidak dapat lagi mengakses layanan FIT HUB dan layanan Personal Trainer atau Kelas Reformer Pilates Anda (apabila ada) maupun meminta pengembalian pembayaran dalam bentuk apapun. Penghapusan dalam hal ini juga berdampak pada riwayat akun dan pembayaran Anda sehingga Anda tidak lagi dapat mengakses hal tersebut. Akun Anda juga tidak dapat diaktifkan kembali dengan alasan apapun apabila telah melakukan hapus akun.

5. PENGGUNAAN APLIKASI

   1. Anda hanya diizinkan untuk menggunakan situs web dan aplikasi untuk mengakses informasi terkait fasilitas Layanan, jadwal latihan, kelas-kelas, serta layanan lain yang mungkin disediakan oleh Kami.
   2. Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan situs web dan aplikasi FIT HUB untuk tujuan lain yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain, termasuk namun tidak terbatas merugikan Kami sebagai pemilik situs web dan aplikasi serta Layanan.
   3. Anda dengan ini setuju untuk tidak akan mengirimkan, membagikan, atau mengunggah konten yang melanggar hukum, mengandung kekerasan, mengandung diskriminasi, atau melanggar hak kekayaan intelektual orang lain pada saat menggunakan situs web dan aplikasi milik FIT HUB.

6. PEMBAYARAN

   1. Penggunaan Layanan FIT HUB memerlukan pembayaran tertentu seperti biaya keanggotaan atau biaya tambahan untuk layanan khusus, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan Personal Trainer untuk menunjang Anda menggunakan Layanan Kami dengan lebih baik.
   2. Anda bertanggung jawab untuk membayar segala biaya yang timbul untuk menikmati Layanan yang diberikan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
   3. Pembayaran yang Anda lakukan sebagaimana disebutkan di atas dipastikan hanya dilakukan kepada rekening dan/atau virtual account resmi dari Kami, dimohon untuk tidak melakukan pembayaran kepada rekening lain selain rekening atau virtual account resmi milik FIT HUB termasuk namun tidak terbatas kepada rekening karyawan, maupun rekening lain yang bukan atas nama PT Jaya Digital Properti. Segala kerugian yang timbul atas tindakan pembayaran diluar dari rekening resmi milik FIT HUB bukan merupakan tanggung jawab dari FIT HUB.
   4. Biaya yang dimaksud dalam poin ini belum termasuk Pajak Jasa, Pajak Barang
   5. Pajak Pertambahan Nilai, maupun Pajak lainnya yang mungkin diberlakukan sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
   6. Segala pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun.

7. HAL-HAL YANG DIBATASI
   FIT HUB melarang Anda terlibat dalam salah satu tindakan berikut saat menggunakan Layanan:

   1. Perbuatan yang melanggar peraturan perundang-undangan, putusan pengadilan, ketetapan atau perintah, atau tindakan administratif yang mengikat secara hukum;
   2. Perbuatan yang dapat melanggar ketertiban umum, kesusilaan atau adat istiadat;
   3. Tindakan yang melanggar hak kekayaan intelektual, seperti hak cipta, merek dagang dan hak paten, hak atas ketenaran, privasi, dan semua hak lain yang diberikan oleh hukum atau kontrak dengan Kami dan/atau pihak ketiga;
   4. Tindakan memposting atau mentransmisikan ekspresi kekerasan yang berlebihan; ekspresi yang mengarah pada diskriminasi berdasarkan ras, asal kebangsaan, kepercayaan, jenis kelamin, status sosial, asal keluarga, dll.; ekspresi yang mendorong atau mendorong bunuh diri, perilaku yang merugikan diri sendiri, atau penyalahgunaan narkoba; atau ekspresi yang mengandung konten antisosial dan menimbulkan ketidaknyamanan bagi orang lain;
   5. Tindakan yang menguntungkan atau melibatkan kerja sama dengan kelompok anti sosial;
   6. Perbuatan yang berkaitan dengan kegiatan keagamaan atau ajakan kepada kelompok agama tertentu;
   7. Tindakan pengumpulan, pengungkapan, atau penyediaan informasi pribadi orang lain yang tidak sah atau tidak benar, informasi terdaftar, riwayat pengguna, atau sejenisnya; dan
   8. Perbuatan yang melanggar peraturan perundang-undangan konten yang mengandung pornografi, konten tidak etis, dll.

8. PENANGGUHAN, PENGHENTIAN, DAN PEMBATALAN
   Kami berhak untuk (a) menolak untuk menyelesaikan atau membatalkan proses verifikasi Anda, (b) menangguhkan, membatasi, atau mengakhiri akses Anda ke salah satu atau semua Layanan, dan/atau (c) menonaktifkan akun Anda dengan segera untuk alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada di mana:

   1. Kami, menurut pendapat yang wajar, diwajibkan untuk melakukan hal tersebut oleh hukum yang berlaku atau pengadilan mana pun atau otoritas lain yang tunduk pada kami di yurisdiksi mana pun;
   2. Kami mencurigai Anda bertindak melanggar Syarat dan Ketentuan ini;
   3. Penggunaan akun Anda tunduk pada litigasi, investigasi, atau proses pemerintah yang tertunda dan/atau kami melihat risiko tinggi ketidakpatuhan hukum atau peraturan yang terkait dengan aktivitas akun Anda; dan
   4. Anda melakukan tindakan apa pun yang dapat menghindari kendali kami seperti menyalahgunakan promosi yang mungkin kami tawarkan dari waktu ke waktu.

   
   Kami dapat menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akses Anda ke salah satu atau semua Layanan Kami dan/atau menonaktifkan atau membatalkan akun Anda, tanpa alasan dengan memberi Anda pemberitahuan sebelumnya. Anda mengakui bahwa keputusan kami untuk mengambil tindakan tertentu, termasuk membatasi akses ke, menangguhkan, atau menutup akun Anda, mungkin didasarkan pada kriteria rahasia yang penting untuk manajemen risiko dan protokol keamanan kami. Anda setuju bahwa kami tidak berkewajiban untuk mengungkapkan rincian manajemen risiko dan prosedur keamanannya kepada Anda.

9. PERUBAHAN PADA SYARAT DAN KETENTUAN
   Dalam hal terjadi perubahan dan penambahan pada Syarat dan Ketentuan ini, Kami akan memberitahukannya kepada Anda selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari sebelum diberlakukan. Pemberitahuan sebagaimana dimaksud dapat dilakukan dalam bentuk email maupun notifikasi pada aplikasi Kami.